1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en transacties met Golden Shea, gevestigd in Nederland. 1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Golden Shea ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Golden Shea behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.

2. Producten

2.1 Golden Shea verkoopt natuurlijke en ambachtelijke sheaboter en gerelateerde producten. 2.2 De beschrijvingen en afbeeldingen op de website zijn zo accuraat mogelijk, maar kunnen afwijken van het daadwerkelijke product. 2.3 Golden Shea is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of huidirritaties. Wij adviseren om altijd een patchtest uit te voeren voordat je het product gebruikt.

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Bestellingen kunnen uitsluitend via de website worden geplaatst. 3.2 Golden Shea accepteert betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal. 3.3 Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. 3.4 Indien een betaling mislukt of onvolledig is, behoudt Golden Shea zich het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Verzending en Levering

4.1 Golden Shea verzendt bestellingen binnen Nederland en internationaal naar geselecteerde landen. 4.2 Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. 4.3 Golden Shea is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder. 4.4 De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren per locatie. 4.5 De koper is verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of invoerrechten bij internationale zendingen.

5. Retourneren en Annuleren

5.1 Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking. 5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product. 5.3 Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt. 5.4 Annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

6.1 Golden Shea garandeert dat de producten voldoen aan de productbeschrijvingen op de website. 6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten. 6.3 Golden Shea is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 Golden Shea verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywetgeving. 7.2 Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie. 7.3 Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

8. Geschillen en Toepasselijk Recht

8.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 8.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland. 8.3 Klachten kunnen worden ingediend via onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

9. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met: Golden Shea – info@goldenshea.nl